مجتمع

عثمان كاير: 87% من المستفيدين راضون عن برنامج الدعم الاجتماعي المباشر

كشف عثمان كاير، رئيس المرصد الوطني للتنمية البشرية، اليوم الأربعاء بالرباط، أن برنامج الدعم الاجتماعي المباشر يحظى برضا واسع من قبل الأسر المستفيدة، حيث وصلت نسبة الرضا العامة إلى 87.46 في المائة. جاء ذلك خلال ندوة صحفية خُصّصت لتقديم نتائج أول بحث ميداني يُنجزه المرصد حول تقييم البرنامج خلال الأشهر الأولى من تنفيذه.

وأوضح كاير أن برنامج الدعم الاجتماعي المباشر ساهم في تحسين ظروف العيش لعدد كبير من الأسر، إذ صرح 89.2 في المائة من المستفيدين أن وضعهم المعيشي شهد تحسناً، منهم 31 في المائة أكدوا تحسناً ملموساً وبارزاً. وبخصوص الأمن الغذائي، أكد 92 في المائة من المشاركين في البحث أن وضعهم الغذائي تحسن، فيما أشار 28 في المائة إلى تحسن كبير. أما على مستوى التعليم، فقد عبّر 82 في المائة من المستفيدين عن تحسن وضع تمدرس أطفالهم بفضل البرنامج.

وفيما يتعلق بشفافية الإجراءات، أكد 95 في المائة من أرباب الأسر أن معالجة طلبات التسجيل تتم بطريقة شفافة وواضحة، حيث اعتبر 39.72 في المائة منهم أن المعلومات المقدمة واضحة جداً وسهلة الفهم، بينما رأى 53.43 في المائة أنها واضحة إلى حد ما.

رغم ذلك، لا تزال بعض التحديات قائمة، خاصة فيما يتعلق بإجراءات التسجيل، حيث أشار 67 في المائة من المستفيدين إلى أن إجراءات التسجيل متوسطة التعقيد، فيما وصفها 5 في المائة بأنها سهلة. وقد اضطرت أغلب الأسر إلى طلب المساعدة من أجل إتمام التسجيل عبر المنصة الرقمية الخاصة ببرنامج الدعم الاجتماعي المباشر، رغم وضوح شروط الاستفادة بالنسبة لثلثي المستجوبين تقريباً.

وأشار رئيس المرصد إلى أن مقارنة دولية أجراها المرصد شملت تجارب دول مثل البرازيل، والمكسيك، وإندونيسيا، وجنوب إفريقيا، أظهرت أن برنامج الدعم الاجتماعي المباشر بالمغرب يعتبر من بين البرامج الفعالة والمحبذة لدى المستفيدين، وحقق نتائج قريبة من تلك المسجلة في البرامج الدولية الناجحة من حيث الرضا، والشفافية، والاستهداف، وانتظام صرف الدعم.

كما أعلن كاير عن تطوير مؤشر وطني لقياس رضا المستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي، حيث بلغت قيمة هذا المؤشر 71 نقطة من أصل 100، وهو مؤشر يأخذ بعين الاعتبار سهولة الولوج إلى البرنامج، الأثر الاجتماعي، مدى جدوى البرنامج، ملاءمته وشفافيته.

وأكد كاير أن هذا البحث الميداني الأول من نوعه يندرج ضمن جهود تتبع وتقييم برامج الورش الملكي الخاص بالدولة الاجتماعية، ويهدف إلى قياس أثر برنامج الدعم الاجتماعي المباشر على تحسين ظروف عيش الأسر المستفيدة، وتعزيز معايير الإنصاف، سهولة الولوج، والفعالية الاجتماعية والاقتصادية للبرنامج، في انسجام مع روح التضامن الوطني التي تميز المغرب.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى