وسيط المملكة يعزز حماية حقوق المغاربة المقيمين بالخارج
أعلنت مؤسسة وسيط المملكة عن مجموعة من الإجراءات لدعم مغاربة العالم وضمان حماية حقوقهم. تهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل التواصل وتذليل العقبات الإدارية التي تواجههم. وأكدت المؤسسة في بلاغ لها اليوم الجمعة 8 غشت 2025، توفير قنوات رقمية للتواصل عن بعد، تشمل البوابة الإلكترونية ومنصة e-wassit، لتمكين المغاربة من إيداع شكاياتهم وتتبعها. كما تم تخصيص خط مباشر للتفاعل الفوري مع قضاياهم وتوجيههم.
وشددت المؤسسة على تخصيص فرق عمل خلال العطلة الصيفية لدراسة ومعالجة التظلمات بشكل عاجل، مع توفير فضاءات للاستقبال والاستماع في المقر المركزي والمندوبيات الجهوية. وتهدف هذه المبادرات إلى تسريع معالجة شكايات المغاربة المقيمين بالخارج وإيجاد حلول مناسبة لها، بغض النظر عن البعد الجغرافي. كما تسعى المؤسسة إلى تيسير الولوج اللغوي من خلال توفير خدمات الاستقبال والمواكبة باللغات الأجنبية الأكثر استخدامًا من قبل الجالية المغربية. يمكن الاطلاع على المزيد حول قضايا مغاربة العالم.
وتقوم المؤسسة بالتنسيق مع التمثيليات الدبلوماسية والقنصلية لتتبع شكايات المغاربة المقيمين بالخارج والتواصل المباشر معهم. وتركز بشكل خاص على الحالات المستعجلة التي تمس الحقوق الأساسية، مثل النفاذ إلى الخدمات الصحية، أو صعوبات العبور، أو التعقيدات المرتبطة بالحالة المدنية، أو الحقوق العقارية. بالإضافة إلى ذلك، تعمل المؤسسة على تبسيط المساطر الإدارية ورقمنة الخدمات لتسهيل الإجراءات على المغاربة المقيمين بالخارج. تعرف على آخر مستجدات الخدمات الرقمية في المغرب.
وقد بلورت المؤسسة توصيات تهدف إلى تبسيط المساطر الإدارية من خلال الرقمنة وتخفيف الوثائق، ودعت إلى قبول الشهادات الطبية الأجنبية في الحالات الطارئة. وأكدت المؤسسة التزامها بجعل قضايا الجالية محورًا لعملها، تجسيدًا للحماية المؤسساتية، وترسيخًا للثقة في الإدارة، وضمانًا لمواطنة فاعلة لا تعيقها الحدود. يمكنك قراءة المزيد عن دور وسيط المملكة في حماية الحقوق.
