المعاملات الرقمية تقفز إلى 11 مليار درهم بالمغرب مقابل استمرار تراجع السحب من الشبابيك الآلية
سجّل قطاع التجارة الإلكترونية بالمغرب ارتفاعًا لافتًا خلال سنة 2024، سواء من حيث عدد المعاملات أو قيمتها المالية.
وحسب التقرير السنوي لبنك المغرب حول البنيات التحتية ووسائل الأداء، فقد ارتفع عدد معاملات التجارة الإلكترونية بـ 20%، منتقلاً من 32,1 مليون عملية في 2023 إلى 38,5 مليون في 2024. كما ارتفعت القيمة المالية لهذه العمليات بـ 11%، من 9,9 إلى 11 مليار درهم.
وأشار التقرير إلى أن المدفوعات عبر الإنترنت تواصل منحاها التصاعدي، مدفوعة أساسًا بتطور خدمات أداء الفواتير إلكترونيًا واعتماد المواطنين المتزايد للخدمات الحكومية الرقمية. كما عزّى التقرير هذا الارتفاع إلى التحول الكبير في عادات الأداء منذ جائحة كوفيد-19.
ومثّلت معاملات التجارة الإلكترونية خلال 2024 نسبة 20% من إجمالي المدفوعات من حيث العدد، و17% من حيث القيمة، وهي النسب نفسها المسجلة سنة 2023.
وفي السياق نفسه، واصلت المدفوعات بالبطاقات البنكية نموّها، إذ ارتفعت العمليات عبر أجهزة الأداء الإلكتروني (TPE) بـ 17%، منتقلة من 131,3 إلى 153,3 مليون عملية، بقيمة 52,2 مليار درهم في 2024، مقابل 46,9 مليار في 2023.
كما ارتفعت معاملات البطاقات البنكية المغربية في الخارج بشكل لافت، بنسبة 52% في العدد و37% في القيمة، لتصل إلى 35,5 مليون عملية بقيمة 17,4 مليار درهم.
أما المدفوعات المنجزة بواسطة بطاقات دولية داخل المغرب، فسجلت 43,5 مليون عملية بقيمة 47,8 مليار درهم، بارتفاع بلغ 14% في العدد و15% في القيمة.
في المقابل، تراجعت المدفوعات عبر الشبابيك البنكية الأوتوماتيكية (GAB) بشكل واضح، حيث انخفضت بـ 21% في العدد و47% في القيمة، مع انتقالها من 1 مليون عملية إلى 0,8 مليون فقط.
وبحصة تصل إلى 80% من إجمالي المعاملات، تظل أجهزة الأداء الإلكتروني (TPE) الوسيلة الأكثر استعمالًا. كما واصل الأداء دون تماس (Contactless) توسّعه، مرتفعًا من 57% في دجنبر 2023 إلى 74% في دجنبر 2024، بما مجموعه 112,8 مليون عملية خلال سنة 2024.
