توحيد جهود وكالات مغربية لتنظيم موسم الحج
في خطوة لضمان أفضل الخدمات للحجاج المغاربة، اتحدت عدة وكالات مغربية لتنظيم موسم الحج المقبل. صرح رضوان ابن داود، من تكتل “إلياتور”، أن هذا التكتل يضم 33 وكالة سياحية من مختلف أنحاء المملكة. يهدف هذا الاتحاد إلى تلبية الاشتراطات الجديدة لتنظيم الحج، والتي تتطلب وصول الوكالات إلى سقف 1000 حاج لفتح التعاقد على الخدمات في المشاعر المقدسة.
وأكد ابن داود على أهمية توحيد جهود الوكالات المغربية لتقديم خدمات متكاملة للحجاج. وقد تجاوز التكتل بالفعل هذا السقف بتسجيل أكثر من 1600 حاج.
أما بخصوص “حزم الخدمات”، أوضح ابن داود أن البرامج السياحية المعتمدة تنقسم إلى ثلاث فئات: ألف، باء، جيم، بالإضافة إلى خيار العمائر الفندقية. هذا التنوع يتيح للحجاج اختيار ما يناسب قدراتهم المادية واحتياجاتهم. يضمن التكتل الشفافية وتكافؤ الفرص وجودة الخدمة.
يذكر أن تكتل “إلياتور” كان سباقًا إلى اعتماد خدمة القطار لتسهيل تنقلات الحجاج بين المشاعر المقدسة. وقد لاقت هذه الخدمة استحسانًا كبيرًا من الحجاج. كما سيتم إطلاق خدمات جديدة هذا الموسم، مثل الأسوار الإلكترونية لمتابعة كبار السن ومركز اتصال يعمل على مدار 24 ساعة للرد على استفسارات الحجاج. هذه الخدمات تهدف لضمان سلامة الحجاج وتوفير الدعم اللازم لهم.
وأضاف ابن داود أن التكتل حرص على إضفاء لمسة وطنية من خلال تضمين صورة صاحب السمو الملكي ولي العهد الأمير مولاي الحسن على بطاقات الحجاج، وطباعة صورة ولي العهد وعلم المغرب على المظلات. كما يرتدي مندوبو التكتل أزياء مزدانة بصورة ولي العهد. وأشار إلى أن هذه المبادرات تعكس اعتزاز الحجاج المغاربة برموز وطنهم وارتباطهم بمؤسستهم الملكية. وتأتي هذه الجهود في إطار الاستعدادات لموسم الحج التي تشرف عليها وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية. كما تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة للحجاج المغاربة تماشياً مع رؤية المملكة. هذه المبادرة تعكس التزام الوكالات السياحية المغربية بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
