شركة “اتصالات المغرب” تفاجئ المستخدمين بقطع خطوط الهواتف قبل الموعد المحدد لدفع الفواتير.
تعرض عدد كبير من زبناء خدمات شركة “اتصالات المغرب” لصدمة كبيرة مساء يوم الاثنين، حيث فوجئوا بقطع خطوط هواتفهم الجوالة بشكل مفاجئ، وذلك قبل الموعد القانوني المحدد لدفع الفواتير، والذي يكون عادة عند منتصف الليل. هذه الخطوة غير المتوقعة أثارت موجة من الاستياء والانتقادات الحادة من قبل المواطنين الذين يعتمدون على خدمات الشركة في تواصلاتهم اليومية.
بدأت المشكلة عندما تفاجأ العديد من المستخدمين بانقطاع خدمات هواتفهم الجوالة دون أي إشعار مسبق. المعتاد أن الشركة تحدد موعد دفع الفواتير عند منتصف الليل، إلا أن هذه المرة تم قطع الخدمة بشكل غير متوقع قبل هذا الموعد. هذا التصرف أدى إلى تعطيل العديد من المواطنين عن إجراء مكالماتهم المهمة، مما أثار تساؤلات حول الإجراءات التي تتبعها الشركة في إدارة خدماتها وتواصلها مع العملاء.
وقد شهدت منصات التواصل الاجتماعي موجة من الشكاوى والانتقادات من قبل مستخدمي “اتصالات المغرب”. عبّر العديد منهم عن استيائهم من قطع الخدمة دون أي إشعار مسبق، مشيرين إلى أن هذا التصرف يعتبر غير مبرر ويعكس نقصًا في احترام الشركة لعملائها. تم تداول العديد من المنشورات والتغريدات التي تطالب الشركة بتوضيح أسباب هذه الخطوة والاعتذار عن الإزعاج الذي تسبب فيه.
